Die Gestaltung gebrauchstauglicher sowie nutzerfreudlicher Produkte und Dienstleistungen ist für viele Unternehmen mit einem hohen Zeit- und Kostenaufwand verbunden. Bereits vorhandene (z. B. durch Handhabung von Produkten) oder anfallende (z. B. in sozialen Netzwerken) Nutzerinformationen im Sinne von Big-Data zu nutzen, stellt ein großes Potential für die Usability-Forschung dar. Im Rahmen einer Literaturstudie werden Fragestellungen in den Bereichen der Anwendbarkeit, der statistischen Analyseverfahren sowie der Kopplung mit gängigen Usability-Techniken erarbeitet.